Resumen General

Nuestra política de devoluciones y reembolsos es válida por 30 días a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso o cambio.

Requisitos para Devoluciones

Para que un artículo sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió.
Contar con el embalaje original.
Incluir el recibo o comprobante de compra.
Excepciones a las Devoluciones

Solo se emitirán reembolsos parciales en las siguientes situaciones:

Artículos que presenten signos visibles de uso.
Artículos que no estén en su estado original, que estén dañados, o que falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.
Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificando la recepción de su artículo. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba el reembolso, este será procesado y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado según la política del prestador de servicios financieros.

Reembolsos No Recibidos

Si no ha recibido su reembolso, le recomendamos seguir estos pasos:

Verifique su cuenta bancaria.
Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo en reflejarse.
Contacte a su banco, ya que puede haber días de procesamiento adicionales.
Si después de realizar estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos al +598389029 para asistencia.

Artículos en Oferta

Los artículos en oferta no son reembolsables. Solo se reembolsan los artículos a precio regular.

Intercambios

Realizamos intercambios únicamente si los artículos están defectuosos o dañados de origen. Si necesita cambiar un artículo por el mismo, contáctenos al +598389029 y envíe su artículo a nuestro PickUp Center en Francisco Gómez 764, timbre 8.

Devoluciones y Gastos de Envío

Para devolver un producto, debe enviarlo a nuestro PickUp Center en Francisco Gómez 764, timbre 8.

Tenga en cuenta que usted será responsable de los gastos de envío para la devolución del artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si se aprueba un reembolso, el costo de envío será deducido del mismo.

Dependiendo de su ubicación, el tiempo de procesamiento del intercambio puede variar.
Si está devolviendo artículos de mayor valor, le recomendamos usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío,
ya que no garantizamos la recepción de su artículo devuelto.

¿Necesita Ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, no dude en contactarnos al +59891389029. Estamos aquí para ayudarle.